COVID - 19: говорит Москва

Отчет

В рамках работы Рабочей группы Государственного совета Российской Федерации по противодействию распространению новой коронавирусной инфекции и откликаясь на запросы многих медицинских учреждений, 12 декабря 2020 с большим успехом прошел вебинар на тему «Волонтерство в COVID-19 в стационарах и поликлиниках: как сделать работу волонтеров максимально полезной». В работе вебинара приняли участие 722 врача из разных городов РФ.

Модератор вебинара:

Белимова Дарья Александровна - руководитель Московского регионального отделения ВОД "Волонтеры-медики", член консультативной группы по развитию добровольчества в государственной системе здравоохранения города Москвы при Департаменте здравоохранения города Москвы.

Лекторы:

Ванюков Александр Евгеньевич, заведующий отделением рентгенохирургических методов диагностики и лечения ГБУЗ "ГКБ №52 ДЗМ". Координатор волонтерского движения ГБУЗ "ГКБ №52 ДЗМ";

Соколова Мария Валерьяновна, к.м.н., Главный врач ГБУЗ "ГП No 191 ДЗМ", врач высшей категории;

Кондрашкина Любовь Александровна, заместитель главного врача по работе с сестринским персоналом ГБУЗ "НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ";

Шкода Андрей Сергеевич, д.м.н., профессор, главный врач ГБУЗ "ГКБ No 67 им. Л. А. Ворохобова ДЗМ" - ответственный за координацию волонтеров;

Гостищев Роман Витальевич, к.м.н., заместитель главного врача по перспективному развитию, ГБУЗ "ГКБ No 40 ДЗМ".

После приветственного слова модератора первым выступил Андрей Сергеевич Шкода, который рассказал об основных сферах деятельности волонтеров на базе ГБУЗ «ГКБ No 67 им. Л. А. Ворохобова ДЗМ».

Были разработаны определенные модули для волонтеров-медиков при поступлении пациентов в приемное отделение. Волонтеры-медики определяли сатурацию, рост, вес, АД, проводили термометрию, при любом подозрении пациентов направляли в COVID-центр для дальнейшей диагностики. Помимо этого, волонтеры-медики помогали в колл-центе и при работе с документацией.

В завершении доклада лектор отметил, что студентами старших курсов медицинских учреждений был внесен огромный вклад в работу персонала и в зеленой, и в красной зоне.

Следующим выступил Роман Витальевич Гостищев. Он отметил, что ГБУЗ "ГКБ No 40 ДЗМ" с 1 марта 2020 года первыми начали принимать пациентов в стране с COVID-19. В связи с новыми условиями больнице требовалась волонтерская помощь, было много желающих разных возрастов и сфер деятельности.

К маю 2020 года было заключено более 250 договоров с волонтерами, которые регулярно ходили в больницу, оказывая помощь.

На сегодняшний день работа с волонтерами организована через Штаб волонтеров-медиков. Больница отправляет заявку, где указывает количество волонтеров, направление и время. Далее заявка обрабатывается и оперативно приходит ответная реакция.

Следующим докладчиком был Александр Евгеньевич Ванюков, который рассказал об организации волонтерской деятельности в ГБУЗ "ГКБ №52 ДЗМ". Спикер отметил, что больница работает по принципу «каждому желающему найдется работа, никому не скажем нет». В конце марта 2020 года Александр Евгеньевич через социальные сети обратился за помощью волонтеров. Желающих было много, возможность попробовать была у каждого, каждый получил обратную связь.

Александр Евгеньевич утверждает, что в работе волонтеров очень важна четкая постановка задач. Эти задачи могут быть как однократными, так и многократными, как в зеленой, так и в красной зоне. Главное - задачи должны быть четко сформулированы, а каждому волонтеру назначен координатор.

На базе ГКБ №52 организовано подразделение волонтеров-медиков – «тимуровцы». «Тимуровцы» – это люди, которые оказывают круглосуточное
внимание пациентам после реанимации и помогают адаптироваться в красной зоне.

Следующей выступила Мария Валерьяновна Соколова с докладом о волонтерской помощи в первичном амбулаторном звене.

В этом звене волонтеры-медики выполняли административную функцию (работа в архивах, в колл-центре), проводили термометрию, организовали помощь людям старше 65 лет, доставляли лекарственные средства пациентам. А волонтеры-не медики активно обеспечивали терапевтов и педиатров транспортом.

В колл-центре в период пандемии на одного человека поступало до 100 вызовов, были организованы линии сопровождения пациентов.

Со стороны амбулаторного звена волонтеры-медики были проинструктированы, обеспечены СИЗ, обучены по определенной сфере деятельности. Все волонтеры приходили в свободное от работы и учебы время по графику.

С завершающим докладом выступила Любовь Александровна Кондрашкина. ГБУЗ "НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ" работают с волонтерами с 2007 года. Во время пандемии командой института было принято решение привлекать к работе только волонтеров студентов медицинских учреждений, ординаторов и аспирантов. Так как все силы медицинских работников были направлены на красную зону, зеленая зона активно нуждалась в волонтерах-медиках. Они обеспечивали помощь в приемном отделении, клинических отделениях и лабораториях.

При наличии у волонтеров-медиков документа, позволяющего работать на должности среднего медицинского персонала, они направлялись на помощь медицинским сестрам - помогали им с назначениями врачей, транспортировкой пациентов, термометрией, определением сатурации.

Любовь Александровна отмечает, что все волонтеры, приходя в институт проходят инструктаж по технике безопасности, знакомятся со структурой работы медицинских учреждений, обеспечиваются пропусками и необходимыми СИЗ. К работе допускаются только те волонтеры, у которых обнаружен отрицательный результат ПЦР-исследования COVID-19.

В завершении образовательного мероприятия спикеры ответили на все интересующие вопросы слушателей.